UFC Que Choisir de Nancy et environs

La farandole des tarifs bancaires

Nous avons dépouillé les tarifs de 6 banques dont 4 locales. Devant le résultat, nous avons décidé de mettre en ligne un tableau récapitulatif des informations contenues dans les dépliants tarifaires qui va vous permettre de vous y retrouver ( un peu ).

Nous sommes plus que surpris des discordances constatées

Comment peut-on justifier par exemple que les frais de saisie varient de 56 € à 110 € ?
Comment va-t-on expliquer que la simple réédition du code confidentiel de votre carte bancaire varie de 5.07 € à 9.8 € ?
Comment accepterez-vous que les frais pour opposition sur chèque volé varie de 13.90 € à 18.50 € ou le prix d’un chèque de banque variant de 9.23 € à 15.30 € ?
Comment une banque peut-elle justifier des frais de clôture de compte de 135 € par compte épargne alors que d’autres demandent 6 fois moins ?

Quand à la nature des frais, la liste est impressionnante…

Vous avez maintenant un vrai comparatif de tarifs bancaires. Si les promesses faites par les banques à M. SARKOZY sont tenues, n’hésitez pas à faire du zapping bancaire !

Prévenez votre chargé de clientèle. Cela vous permettra alors d’améliorer la relation avec la banque

Dernier point : Nous disposons des tarifs au 01/01/2005 de la BNP et au 01/03/2005 du Crédit Agricole.

Pour la BNP, une partie des prix a augmenté de 2 % environ.
Pour le Crédit Agricole, tout ou presque a augmenté de 2 à 3 %…

Nous mettrons en ligne ces tarifs lorsqu’ils rentreront en vigueur

Alors tous à vos dépliants tarifaires pour voir comment se classe votre banque !
Si vous trouvez qu’elle est trop chère par rapport aux concurrents, rien n’interdit dans un premier temps de prendre rendez-vous avec votre chargé de clientèle pour discuter….

Pour une parfaite compréhension, nous vous précisons que les couleurs apparaissant dans le tableau correspondent à des frais non citées dans le recensement effectué par notre fédération.

Bleu : Caisse d’Epargne
Orange : CRCA
Rouge : BNP
Gris : SNVB
Violet : CORTAL
Vert : Crédit Mutuel.


 
  CE LorraineBNPCORTALC MutSNVBCRCA
 

date

01/02/05

01/01/04

01/09/04

01/07/04

01/07/04

01/07/04

 

FONCTIONNEMENT DU COMPTE

      

1

Accueil téléphonique des agences dont le no commence par 0 820 (0,118 €/min)

0.15 à 0.34

   

0.34

0.38

2

Attestations diverses 

14.95 à 32.75

 

8.84

  

3

Avis de crédit      

4

Avis d’information de prescription trentenaire      

5

Avis d’opération papier      

6

Changement d’adresse non signalé entraînant retour du courrier (NPAI) 

6.15

    

7

Clôture de compte

26.2

0

0

25.39

20

56.3

8

Clôture de compte PEA    

20

 

9

Compte inactif pendant 1 an/plus de 3 ans   

30.89

 

66.3

10

Conservation du courrier au guichet 

6.15

 

10.74

  

11

Conservation du courrier au guichet ( Forfait annuel ) 

59.85

    

12

Conservation sous dossiers d’avoirs inactifs      

13

Copie d’informations nominatives détenues dans nos fichiers (Cnil)      

14

Dates de valeur      

15

Déclaration de revenus   

20

  

16

Dépassement du plafond de paiement      

17

Désolidarisation d’un compte joint   

24.63

 

33

18

Découvert autorisé frais annuels de gestion

11.2

     

19

Découvert autorisé frais de mise en place / modification

11.2

     

20

Dossier de succession jusqu'à 3000 € 

85

    

21

Dossier de succession inférieur à 750 €    

25

 

22

Dossier de succession supérieur à 750 €    

72

 

23

Dossier de succession frais annuels de gestion    

72

 

24

Dossier de succession   

110 à 760

 

55.75

25

Dossier de succession - intervention pour crédit en cours ou assurance   

32.74

  

26

Envoi de relevé de compte pour une fréquence d'un mois

0

0

0

0

0

0

27

Envoi de relevé de compte pour une fréquence de 15 jours

12

     

28

Envoi de relevé de compte pour une fréquence de 10 jours

20.6

0.76

    

29

Envoi de relevé de compte pour une fréquence de 7 jours   

7.93

  

30

Envoi de relevé de compte pour une fréquence quotidienne

153

frais de poste

    

31

Envoi d'un télégramme   

8.24

  

32

Frais trimestriels de port et d’arrêté de compte 

0

    

33

Gestion compte portable / internet par jour 

0.5

    

34

Gestion compte portable / internet mois maxi 

6

    

35

Gestion du solde moyen au-delà d’un forfait d’opérations gratuites

OUI

NON

NON

OUI

NON

OUI

36

Gestion sur découvert autorisé      

37

Gestion des excédents de trésorerie par mois     

34.5

38

Historique mensuel (par an)      

39

Location de coffre-fort (selon taille du coffre) 

81

 

50.79

 

70

40

Mise à disposition du courrier ou relevé de compte en agence 

6.15

    

41

Mise en place d'une adresse particulière   

0.51

  

42

Mise en place d’une autorisation de découvert

11.2

     

43

Mise en place d’une procuration   

8.18

GRATUIT

 

44

Notification d’avoir à une date donnée      

45

Opposition sur bon d’épargne      

46

Opposition sur livret d’épargne      

47

Ouverture d’un compte de non-résident de l’Union européenne      

48

Photocopie supplémentaire 

0.75

 

0.6

0.78

1.15

49

Procuration      

50

Recherche complexe par heure      

51

Recherche d’adresse postale      

52

Recherche de document de moins d’un an 

13.4

14

 

16.39

15.1

53

Recherche de document de plus d’un an 

29.7

53

   

54

Recherche renseignements commerciaux      

55

Recherche simple      

56

Recommandé avec avis de réception      

57

Réédition du relevé de compte (par relevé) 

13.4

 

5.74

 

14.9

58

Renseignements donnés par téléphone      

59

Suivi du compte par télématique (téléphone, Minitel, Internet, portable)      

60

Télécopie   

8.99

  

61

Télécopie Etranger   

17.24

  

62

Tenue de compte

12

0

12

   

63

Tenue de compte complexe   

24.27

  

64

Tenue d’un compte sur livret pour un non-résident de l’union Européenne      

65

Transfert de compte-chèques   

25.39

20

 

66

Transfert de PEP vers un autre établissement   

25.39

10

132

67

Transfert de produits d’épargne logement vers un autre établissement 

53

 

25.39

46.7

132

68

Tri thématique / trimestre   

4

  
 

CARTE BANCAIRE

      
 Blocage de carte    

10

 

69

Cotisation carte annuelle      

70

Destruction de carte commandée non retirée      

71

Envoi de carte à domicile en recommandé 

5.1

 

7.98

  

72

Fabrication de carte en urgence    

92

 

73

Modification plafond carte bancaire   

5

30.4

 

74

Oppositions sur carte pour perte ou vol (sans code/avec code)

16.4

  

15.44

21.6

 

75

Porte-monnaie électronique Monéo    

10

 

76

Recherche de document (facturette, justificatif de retrait…) 

14.5

    

77

Recherche pour contestation non justifiée d’opération effectuée par carte   

19.6

  

78

Réclamation non justifiée 

35

    

79

Réédition du code confidentiel 

7.7

 

5.07

9.8

9.3

80

Refabrication de carte   

9.86

9.3

 

81

Renouvellement anticipé de carte      

82

Restitution de carte capturée par DAB/GAB (oubli, erreur code)      
 

ESPECES

 

0

    

83

Mise à disposition de fonds dans une autre banque du réseau 

1

    

84

Retrait d’espèces au distributeur d’un autre réseau

0.75

5

  

0.99

 

85

Retrait d’espèces au guichet (avec ou sans chéquier)

6

  

GRATUIT

 

2

86

Retrait d’espèces par carte bancaire au guichet (hors réseau)   

7.93

  

87

Retrait d’espèces par carte bancaire au guichet ( hors CRCA )     

3

88

Retrait d’espèces par carte bancaire au guichet (banque affiliée) hors CRCA     

0,5% +6

89

Mise à disposition de fonds ( telex )     

18

90

Dépôt d’espèces sur le compte d’un tiers      

91

Dépôt d’espèces urgent      

92

Retrait dépannage avec chèquier d'une autre CE

4

     
 

CHEQUES

      

93

Chèque de banque/chèque certifié

13

12.8

0

9.23

13.8

15.3

94

Chèque circulaire    

7.18

 

95

Chèque muté (encaisser le chèque dans une autre devise)/chèque non normalisé   

7.16

  

96

Conservation en agence d’un chéquier non retiré depuis 6 semaines    

5

 

97

Destruction de chéquier à l’agence depuis 30/60 jours et non réclamé      

98

Emission d'un chèque dans les 24H  

37

   

99

Envoi de chéquier simple

GRATUIT

  

frais postal

1.2

 

100

Envoi d’un chéquier en recommandé

5.5

1,1 + frais PTT

 

7.98

 

10.3

101

Mise à disposition du chéquier en agence

GRATUIT

   

GRATUIT

GRATUIT

102

Opposition sur chèque pour perte et vol (chèque/chéquier)

16.4

13.9

 

18.46

14.5

18.5

103

Paiement de chèque intérim      

104

Recherche chèque < 3 mois (à l’unité)/photocopie chèque débité au compte   

6.5

9.57

 

105

Recherche sur remises de chèques      

106

Remise de chèques mélangés (FRF et EUR) dans la même remise      

107

Remise d'unchèque payable dans les TOM   

11

  
 

VIREMENTS

      

108

Création de dossier ou avis d’inscription de virement permanent

6

 

0

4.92

5

 

109

Création de dossier de virement permanent par modification au guichet   

2.39

  

110

Oppositions sur virement      

111

Rejet de virement ponctuel (compte clos, RIB erroné)      

112

Virement occasionnel en faveur d’un tiers dans le même réseau      

113

Virement occasionnel en faveur d’un tiers

3.4

 

0

 

3.9

4.78

114

Virement occasionnel non normalisé (RIB manquant, coordonnées françaises erronées…)  

0

   

115

Virement occasionnel vers une autre banque (avec RIB) 

3.25

    

116

Virement occasionnel vers une autre banque (sans RIB) 

6.95

    

117

Virement modifcation    

5

 

118

Virement permanent vers une autre banque (à l’unité)

1.5

1

  

1.3

1.45

119

Virement urgent      
 

PRELEVEMENTS / TIP

      

120

Avis de prélèvement facturé à l’opération      

121

Mise en place d’une autorisation de prélèvement automatique 

0

 

9.26

18.5

9.5

122

Opposition sur prélèvements

16.4

11

 

18.46

14.2

18.5

123

Opposition sur TIP      

124

Prélèvement automatique externe à partir d’un compte tenu dans une autre banque      

125

Suppression d’autorisation de prélèvement      
 

INCIDENTS SUR COMPTE

GRATUIT

     

126

Actions de recouvrement : lettre simple de mise en demeure ou appel téléphonique      

127

Avis à tiers détenteur ou saisie d’attribution

76.25

90

 

64.73

83.72

110

128

Commission d’intervention par opération sur compte en incident (ex : dépassement du découvert autorisé ou non autorisé)

8

  

3.65

 

9.15

129

Commission d’intervention par opération sur compte en incident (ex : dépassement du découvert dans la limite du plafond journalier

24

     

130

Étude et réexamen de dossier    

8.2

 

131

Gestion sur compte en anomalie en instance de clôture      

132

Interdiction bancaire du fait d’une autre banque      

133

Intervention avant paiement      

134

Mouvement irrégulier      

135

Opérations nécessitant un traitement particulier (absence de signature, écriture sur compte en saisie-arrêt…) 

7.8

  

83.72

 

136

Ouverture contentieux   

62.38

  

137

Ouverture pré-contentieux   

29.95

  

138

Plan d’apurement      

139

Procédure civile d’exécution      

140

Recouvrement amiable      

141

Réquisition judiciaire      
 

COMPTE DEBITEUR

      

142

Frais journaliers/maximum par mois      

143

Lettre de clôture juridique 

32.4

    

144

Lettre de couverture compte débiteur

0

     

145

Lettre information sur sommes réputées insaisisables     

17

146

Lettre de surveillance compte débiteur (non recommandée/recommandée)

frais postaux

   

16.39

 

147

Relance sur compte débiteur   

9.28

  

148

Lettre pour compte irrégulier      
 

CHEQUES

      

149

Attestation de régularisation    

17.7

 

150

Attestation de rejet de chèque sans provision      

151

Blocage de provision/constitution de provision sur chèque impayé 

19.4

 

24.7

20

22.3

152

Certificat de non-paiement 

17.95

 

20.07

18

22.35

153

Certificat de non-paiement ( établissement ) 

19.4

    

154

Chèque payé émis en interdiction bancaire   

18.44

 

33.15

155

Chèque remis à l’encaissement et revenu impayé (sauf motif sans provision) 

15.81

 

40.89

  

156

Déclaration à la Banque de France pour chèque payé pendant interdiction bancaire 

20

    

157

Envoi lettre d’injonction simple 

19

  

12

17

158

Envoi lettre d’injonction recommandé avec AR     

27

159

Frais à la charge de l’émetteur      

160

Frais administratifs de main-levée sur incident chèque      

161

Frais de déclaration de chèque payé    

12.92

 

162

Frais de dossier interdit bancaire externe     

27.8

163

Frais de levée d’interdiction bancaire      

164

Frais de propagation      

165

Gestion de compte interdit de chéquier/interdit bancaire 

20

 

8.09

11.48

 

166

Incident chèque autre réseau   

18.3

  

167

Inscription au fichier de la Banque de France 

29.2

 

17.95

 

27.8

168

Interdiction de chéquier communiquée par la Banque de France : ouverture dossier      

169

Lettre de demande de régularisation 

12

    

170

Lettre d’information préalable à défaut de provision     

17

171

Mainlevée d'une interdiction bancaire     

27.8

172

Ouverture/frais de dossier      

173

Rejet 1er chèque (incluant lettre d’injonction, déclaration BDF, provision, certif de non-paiement)      

174

Rejet 2eme chèque et + (incluant lettre d’injonction, déclaration BDF, provision, certif de non-paiement)

120

     

175

Rejet de chèque sans provision inférieur à 50 €

30

30

33

 

30

30

176

Rejet de chèque sans provision supérieur à 50 €

60

33

90

 

48

48.2

177

Restitution de provision bloquée      
 

PRÉLÈVEMENTS TIP

      

178

Demande de prorogation      

179

Échéance de prêt impayée      

180

Frais de représentation      

181

Présentation d’avis de prélèvement impayé (lettre d’opposition)      

182

Rejet d’avis de prélèvement/TIP pour défaut de provision

16.4

24.4

20

18.46

24.52

28.45

183

Rejet d’avis de prélèvement/TIP pour défaut de provision dans la limite du plafond journalier

38.4

     

184

Retour d’avis de prélèvement (pas d’ordre à payer)

19.2

     

185

Rejet d'avis de prélèvement pour d'autres motifs    

7.18

 
 

CARTE BANCAIRE

      

186

Capture de carte ( usage abusif     

175

187

Commission sur dépassement du plafond de paiement par carte bancaire (par appel) 

30

  

11.5

 

188

Déclaration à la Banque de France d’une décision de retrait de CB/inscription fichier interdit carte      

189

Frais de saisie sur carte opposée      

190

Frais de sinistre CB supérieur à 400 €      

191

Frais sur utilisation abusive notification par lettre recommandée      

192

Mise en opposition carte bancaire pour usage abusif ou pour insuffisance de provision

32.8

   

39.4

66.4

 

VIREMENTS

      

193

Virement permanent sans provision     

18.55

 

PRETS

      

194

Attestations diverses (attestation annuelle des intérêts, etc.)   

5.74

 

15

195

Autorisation de domiciliation d’un prêt d’un organisme extérieur      

196

Autres avenants prêts      

197

Commission de gestion      

198

Commission par lettre adressée      

199

Décompte de prêt (sauf remboursement anticipé)     

38.5

200

Décompte de remboursement anticipé   

23.43

  

201

Désolidarisation de prêt      

202

Double contrat de prêt      

203

Échéance de prêt rejetée impayée    

11,96 à 30,26

 

204

Encaissement d’échéance      

205

Frais de dossier      

206

Frais de publicité au greffe du tribunal de commerce      

207

Frais de renouvellement d’ouverture de crédit personnel      

208

Information ou notification suite à un incident de remboursement 

20

    

209

Inscription/avertissement au FICP    

31.1

 

210

Inscription/avertissement au FICP frais de courrier    

7.18

 

211

Intervention sur prêt 

50.23

    

212

Lettre de relance lors d'un impayé sur prêt   

9.28

  

213

Lettre d’information annuelle aux cautions      

214

Main-levée de gage   

8.84

 

107

215

Modification date d’échéance du prêt   

7.16

 

38.5

216

Modification de prêt après examen     

28

217

Modification simple du prêt    

20

 

218

Montage d’un plan d’amortissement      

219

Ouverture de crédit     

17

220

Rappel d’échéance en retard et mise en demeure      

221

Réédition de tableau d’amortissement   

15.6

  

222

Relance administrative      

223

Relance sur échéance impayée      

224

Renouvellement d'hypothèques   

8.84

  

225

Report d’échéance/délai     

19

226

Transfert de prêt      

Document publié le 08-12-2004

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