UFC Que Choisir de Nancy et environs

PRATIQUES INACCEPTABLES DES FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET

Le secteur d'activité des Fournisseurs d'Accès INternet représente actuellent 26 % des litiges ouverts depuis le 01/01/2006

Dans le cadre des actions entreprises pour lutter contre les abus des F.A.I, notre association locale recherche tous témoignages relatifs aux litiges nés du souhait de disposer d'une connexion de qualité.

Nous sommes particulièrement intéréssés par les problèmes rencontrés notament avec :
* 9 Télécom/Cégétel par l'envoi de modems sans demande de votre part
* Alice : Nous sommes intéressés par vos temoignages portant sur les mésaventures que vous pouvez avoir vécu lors de tentatives de joindre la hot line.
Concernant ce FAI, nous souhaitons savoir si vous êtes satisfaits de l'offre télévision incluse depuis septembre 2005 dans l'offre

Bien évidemment, si vous avez des mesaventures portant sur des contrats faux ou falsifiés, nous sommes preneurs quelque soit le FAI.

Les anomalies graves de facturation nous intéressent aussi



Vous pouvez nous contacter soit par :

- e-mail : ufcnancy@ufc-net.com,

- courrier : 2 rue des Fabriques 54000 Nancy,

- lors d'une permanence :

* Nancy : Le lundi et le mercredi de 18H à 20H
* Pont à Mousson : 3 Rue des Carmes, le lundi et le mercredi de 18H à 19H

Vous pouvez également vous rendre à Bar LeDuc, Centre social Marbot Hinot, 9 Rue de la Chapelle

* Permanences le samedi de 9H à 12H


Document publié le 07-06-2006

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