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PRATIQUES INACCEPTABLES DES FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET

Vous êtes abonnés chez 9 Télécom/Cégétel ou Alice et vous rencontrez des problèmes. Votre témoignage nous interresse.

Le secteur d'activité des Fournisseurs d'Accès INternet représente actuellent 26 % des litiges ouverts depuis le 01/01/2006



Dans le cadre des actions entreprises pour lutter contre les abus des F.A.I, notre association locale recherche tous témoignages relatifs aux litiges nés du souhait de disposer d'une connexion de qualité.



Nous sommes particulièrement intéréssés par les problèmes rencontrés notament avec :

* 9 Télécom/Cégétel par l'envoi de modems sans demande de votre part

* Alice : Nous sommes intéressés par vos temoignages portant sur les mésaventures que vous pouvez avoir vécu lors de tentatives de joindre la hot line.

Concernant ce FAI, nous souhaitons savoir si vous êtes satisfaits de l'offre télévision incluse depuis septembre 2005 dans l'offre



Bien évidemment, si vous avez des mesaventures portant sur des contrats faux ou falsifiés, nous sommes preneurs quelque soit le FAI.



Les anomalies graves de facturation nous intéressent aussi







Vous pouvez nous contacter soit par :



- e-mail : ufcnancy@ufc-net.com,



- courrier : 2 rue des Fabriques 54000 Nancy,



- lors d'une permanence :



* Nancy : Le lundi et le mercredi de 18H à 20H

* Pont à Mousson : 3 Rue des Carmes, le lundi et le mercredi de 18H à 19H



Vous pouvez également vous rendre à Bar LeDuc, Centre social Marbot Hinot, 9 Rue de la Chapelle



* Permanences le samedi de 9H à 12H





Document mis à jour le 07-06-2006
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Mardi de 10h00 à 12h00
Mercredi de 18h00 à 20h00

Pont-à-Mousson
Lundi de 18h00 à 19h00
Mercredi de 18h00 à 19h00

Vanrangéville
Mercredi de 18h00 à 19h00

Lunéville
Vendredi de 13h30 à 16h00

Golbey
Lundi de 14h00 à 16h00

Bar Le Duc
Samedi de 9h00 à 12h00

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